亚洲精品四虎_av在线资源播放_天堂av中文在线观看_欧美成人伊人_国产ts人妖一区二区

TL9000，全稱通訊業(yè)質(zhì)量管理體系，是一套專門針對電信行業(yè)的質(zhì)量管理體系要求和測量標準：

       定義和背景：

• TL9000是電信業(yè)質(zhì)量體系要求與質(zhì)量體系法則的指南，包括ISO9001的所有要求，并特別針對硬件、軟件和服務方面的行業(yè)特點制定了特別要求。

• 該標準旨在促進電信業(yè)的持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)供方與提供服務方潛在的成本節(jié)約，并提高電信服務業(yè)對終端使用者的服務質(zhì)量。

起源和發(fā)展：

• TL9000建立于1997年10月，由通訊業(yè)市場領導者成立的杰出品質(zhì)通訊供應商協(xié)會（QuEST Forum）推動制定。

• 1999年，TL9000質(zhì)量體系要求（第2.5版）及TL9000質(zhì)量體系衡量指標（第2.5版）被制定出來，作為TL9000認證評審之用。

主要內(nèi)容：

• TL9000標準包括兩大部分：質(zhì)量體系要求和質(zhì)量體系指標。

• 質(zhì)量體系要求部分在ISO9001的基礎上，增加了對通訊電子產(chǎn)品質(zhì)量體系的特別要求，并針對不同產(chǎn)品（硬件、軟件和服務）提出了各自的要求。

• 質(zhì)量體系指標部分定義了一系列最基本績效指標，以衡量和評價質(zhì)量體系運行的結(jié)果。

目的和意義：

• TL9000標準旨在幫助電信組織提高其產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，增強其競爭力，并確保持續(xù)改進。

• 通過遵循TL9000標準，電信組織能夠建立一個有效的質(zhì)量管理系統(tǒng)，確保產(chǎn)品和服務符合客戶要求，并持續(xù)改進其運營過程。

結(jié)構和層次：

• TL9000標準分為兩大部分、五個層次。第一層為國際標準ISO9001的要求，第二層及以上為針對通訊電子產(chǎn)品質(zhì)量體系的特別要求和衡量指標。

認證和評審：

• 電信組織可以通過TL9000認證來展示其符合該標準的要求，并獲得相關認證證書。

• TL9000認證評審將基于標準的要求和衡量指標進行，以確保組織的質(zhì)量管理體系達到規(guī)定水平。

簡而言之，TL9000是一套針對電信行業(yè)量身定制的質(zhì)量管理體系標準和測量工具，旨在通過持續(xù)改進和提升質(zhì)量來增強電信組織的競爭力和客戶滿意度。

tl9000最新標準......

TL9000最新標準有哪些優(yōu)點和缺點？

TL9000最新標準有哪些應用場景？